高速铁路客运服务（500113）
摘要：贵州民用航空职业学院“高速铁路客运服务”专业培养能够践行社会主义核心价值观和铁路业发展需要，培养理想信念坚定、德技并修，德、智、体、美、劳全面发展并具有一定的科学文化水平和良好的人文素养，具有家国情怀、文化自信、职业精神、工匠精神、创新精神、遵纪守法、敬畏生命、敬畏规章的职业道德和较强的实践能力、可持续发展能力的，掌握扎实的科学文化基础和铁路运输行业前沿及相关法律法规知识，响应“十四五”发展规划及乡村振兴和铁路产业领域，面向铁路运输业的铁路列员车乘务员、铁路车站客运服务员等职业群，能够从事高速铁路客运乘务相关领域工作，为服务高速铁路客运乘务行业培养高素质高复合型技术技能人才。
PART1
培养目标
贵州民用航空职业学院“高速铁路客运服务”专业培养能够践行社会主义核心价值观和铁路业发展需要，培养理想信念坚定、德技并修，德、智、体、美、劳全面发展并具有一定的科学文化水平和良好的人文素养，具有家国情怀、文化自信、职业精神、工匠精神、创新精神、遵纪守法、敬畏生命、敬畏规章的职业道德和较强的实践能力、可持续发展能力的，掌握扎实的科学文化基础和铁路运输行业前沿及相关法律法规知识，响应“十四五”发展规划及乡村振兴和铁路产业领域，面向铁路运输业的铁路列员车乘务员、铁路车站客运服务员等职业群，能够从事高速铁路客运乘务相关领域工作，为服务高速铁路客运乘务行业培养高素质高复合型技术技能人才。
PART2
专业课程设置
核心课程
《铁道运营》《高速铁路客运组织》《高速铁路动车乘务实务》《高速铁路客运安全与应急》《高速铁路行车技术管理》《高铁餐吧服务实务》《铁路与轨道交通客运安检实务》等。
技术技能
客运组织与调度、智能化服务系统操作、高铁服务礼仪与沟通、突发事件应急处理、旅客服务与关怀、票务管理与运营。
资质证书
为促进学生高质量就业，学校落实落地“1+X”培养模式（1个毕业证+多个职业资格证）。可考铁路列车员/客运员资格证 、急救员证 、普通话水平测试证书。
企业实践
目前已经与昆明客运段、南昌客运段、福州客运段等多家铁路运输及其相关企业建立了长期稳定的合作关系。
PART3
就业及升学前景
就业方向
高速铁路客运组织与服务（列车长、列车员、客运值班员等）、城市轨道交通服务（站务员、值班站长等）。
就业率
高速铁路客运服务专业建立多维度良好院企合作，学生通过在校期间的产教融合、综合实训，实现了入学即上岗。连续多年毕业去向落实率超 98%。
就业薪资
5000~12000元。
升学情况
常年保持录取率为80%以上，学生分别被贵州财经大学、贵州师范学院 、贵阳人文科技学院、遵义师范学院等学校录取。
PART4
教学特色
高速铁路客运服务专业教学高度模拟真实工作场景，建有配备高铁模拟舱的实训基地，让学生在高度仿真的环境中进行服务礼仪、票务操作、安全应急等核心技能的实操训练。教学强调安全与应急处理能力的培养，确保学生能有效应对列车运行中的各类突发事件。
PART5
实训条件
高铁模拟实训舱、化妆实训室、形体训练室。
PART6
杰出校友
禄招仙
2022级高速铁路客运服务专业
2023年9月 获校级“军训标兵”称号；
2023年9月 获校级“新时代杯”英语口语比赛二等奖；
2023年10月 获校级“三好学生”称号；
2023年10月 获校级二等奖学金；
2023年12月 获国家励志奖学金；
2024年5月 获校级第三届技能大赛高速铁路客运服务赛道一等奖；
2024年10月 获校级“三好学生”称号；
2024年10月 获校级二等奖学金；
2024年12月 获国家励志奖学金；
2025年5月 获校级“优秀毕业生”称号；
2025年5月 获省级“优秀毕业生”称号。
现专升本就读于贵州财经大学。
王浦京
2022级高速铁路客运服务专业
2022年9月 获“军训标兵”称号；
2023年5月 获校级“挑战杯”竞赛优秀奖；
2023年5月 获校级服务礼仪技能比赛二等奖；
2023年10月 获校级一等奖学金；
2023年10月 获校级“三好学生”称号；
2023年10月 获校级“微团课”竞赛二等奖；
2023年12月 获国家励志奖学金；
2023年12月 获省级“三好学生”称号；
2024年12月 获校级二等奖学金；
2024年12月 获校级“优秀学生干部”称号；
2024年12月 获国家励志奖学金；
2025年5月 获校级“优秀毕业生”称号；
2025年5月 获省级“优秀毕业生”称号。
现专升本就读于贵州财经大学。
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贵州民用航空职业学院
高速铁路客运服务（500113）专业